Takie triki stosuje Shein i Temu!? Można stracić

Shein i Temu to dwie chińskie platformy sprzedażowe, które szturmem zdobywają rynek e-commerce na całym świecie, w tym także w Polsce. Darmowe przesyłki i częste promocje dodatkowo przyciągają klientów, dzięki czemu popularność tych platform nieustannie rośnie. Jednak, jak się okazuje, nie wszystko jest tak transparentne, jak mogłoby się wydawać.

Shein i Temu to dwie chińskie platformy sprzedażowe, które zdobywają coraz większą popularność na całym świecie, w tym także w Polsce. Użytkownicy przyciągani są niskimi cenami, szeroką gamą produktów – od odzieży i obuwia po artykuły gospodarstwa domowego i produkty dla zwierząt – oraz często darmowymi przesyłkami. Te zalety sprawiają, że liczba klientów tych platform stale rośnie.

Triki Stosowane przez Shein i Temu

Jednakże, jak zwraca uwagę polski resort rozwoju, obie platformy stosują triki, które mogą wprowadzać konsumentów w błąd i naruszać polskie przepisy.

Obniżki Widmo

Na platformach Temu i Shein często spotykane są obniżki cenowe. Problem polega na tym, że sposób ich prezentacji może być sprzeczny z obowiązującymi przepisami. Przykładem jest brak wskazania najniższej ceny towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, czyli tzw. “Ceny Omnibus”.

Opinie Konsumentów

Shein przedstawia opinie o produktach, ale nie informuje, czy pochodzą one od konsumentów, którzy rzeczywiście dokonali zakupu oraz jak dokonywana jest weryfikacja tych opinii. To może wprowadzać klientów w błąd co do jakości produktów.

Liczniki Promocji

Na platformie Temu często widoczne są liczniki odliczające czas do końca promocji, np. darmowej dostawy. W rzeczywistości, po zakończeniu odliczania, licznik zaczyna odliczać kolejny 24-godzinny okres darmowej dostawy, co może wywierać niepotrzebną presję na konsumentów.

Cenowe Pułapki

Na Temu podawane ceny produktów są często określane jako “przewidywane”, a ostateczna cena może się zmienić do momentu finalizacji płatności. To powoduje, że klienci do końca nie wiedzą, ile zapłacą za swoje zakupy.

Planowane Zmiany w Prawie

Resort rozwoju już wysłał pisma do obu platform, wzywając do złożenia wyjaśnień i zapowiadając zmiany w przepisach. Planowane zmiany mają na celu zwiększenie poziomu ochrony polskich konsumentów oraz konkurencyjności polskich przedsiębiorców. Resort podkreśla, że wszelkie kwestie związane z nieuczciwymi praktykami są przedmiotem debaty publicznej, której efektem będą nowe regulacje prawne.

“Pragniemy wskazać, że wszystkie ww. kwestie są aktualnie przedmiotem debaty publicznej w Polsce, efektem której będą zmiany w prawie nakładające na zagraniczne platformy e-commerce obowiązki mające na celu zwiększenie poziomu ochrony polskich konsumentów oraz konkurencyjności polskich przedsiębiorców” – napisano w stanowisku resortu rozwoju do Shein i Temu.

Stanowisko Shein

Shein odpowiedziało na zarzuty, podkreślając, że działają zgodnie z prawem krajowym i unijnym. W oświadczeniu przesłanym do “Faktu” biuro prasowe Shein w Polsce zaznacza, że firma dąży do zapewnienia bezpiecznych i przejrzystych zakupów. Shein informuje również o postępach w rozwiązywaniu kwestii wskazanych przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii oraz wyraża gotowość do dialogu i współpracy w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.

“Dążymy do zapewnienia naszym klientom w Polsce bezpiecznych i przyjemnych zakupów, jednocześnie działając zgodnie z prawem krajowym oraz unijnym. Priorytetem jest dla nas przejrzystość i odpowiedzialność w działaniu, dlatego poczyniliśmy już istotne postępy w rozwiązaniu wielu kwestii wskazanych przez Ministerstwo Rozwoju i Technologii. W ciągu ostatnich miesięcy informowaliśmy ministerstwo o naszej gotowości do dialogu i z niecierpliwością czekamy na tę współpracę w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości” – przekazało Shein Faktowi.pl

W kontekście dynamicznych zmian na rynku e-commerce, zarówno konsumenci, jak i regulatorzy muszą być czujni, aby zapewnić uczciwe i przejrzyste warunki handlu.