Abonenci sieci komórkowej Play oraz użytkownicy usług UPC zgłaszają ogólnopolską awarię. Wiele osób nie ma dostępu do sygnału telewizyjnego oraz do Internetu. Problem ten wydaje się dotyczyć wielu lokalizacji, co sugeruje, że ma on charakter ogólnokrajowy.
Na portalu Downdetector.pl pojawiło się ponad 4000 zgłoszeń od klientów, którzy doświadczają trudności z usługami operatora Play oraz UPC. Główne skargi koncentrują się na problemach związanych z dekoderem Horizon, który wpływa na jakość odbioru telewizji. Niektórzy klienci również zauważyli utrudniony dostęp do Internetu, co dodatkowo zwiększa frustrację.
Błąd oznaczony numerem 1001 jest powszechny w komunikatach od klientów, co sugeruje, że jest to główny problem wywołujący awarię. Niezadowoleni abonenci z różnych regionów Polski, takich jak Warszawa, Będzin, Jaworzno, Kielce, Płock, Gdynia, Szczecin, Górny Śląsk i inne, zgłaszają ten sam problem.
Przesłane komunikaty informują, że próby kontaktu z infolinią operatora również kończą się niepowodzeniem, co jeszcze bardziej frustruje klientów.
W niektórych przypadkach, na przykład w Krakowie, awaria jest bardziej wyraźna na dekoderze Horizon niż na innych urządzeniach. To sugeruje, że problem może być związany z konkretnym modelem dekodera.
ZOBACZ TAKŻE: Poważna awaria Thermomixa! Użytkownicy sprzętu w panice
Na oficjalnej stronie internetowej UPC/Play pojawił się komunikat informujący o trwającej awarii w niektórych lokalizacjach. Przewidywany czas usunięcia problemu to godzina 11:00.
Warto również zaznaczyć, że niektórzy użytkownicy sugerują, że najnowsza aktualizacja oprogramowania może być przyczyną problemu, co może być istotnym czynnikiem w rozwiązywaniu tej ogólnopolskiej awarii.
W związku z powyższym, abonenci sieci Play i UPC w Polsce obecnie doświadczają trudności z dostępem do usług telewizyjnych i internetowych. Operatorzy pracują nad rozwiązaniem problemu.
Źródło: Downdetector.pl / Instagram
