Pepco ogłosiło pilne wycofanie jednego z produktów dostępnych w swojej ofercie ze względu na zagrożenie dla zdrowia użytkowników. Komunikat dotyczący tej decyzji pojawił się w czwartek na oficjalnej stronie internetowej sieci. Wycofanie dotyczy zabawki dla dzieci, której niezgodność z normami została wykryta w trakcie postępowania prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W opublikowanym 4 lipca oświadczeniu wskazano, że problematyczny produkt to lalka z akcesoriami Moya Mia Ultra Glow, oznaczona SKU 596593 i kodem kreskowym (EAN) 2200159659366. Zabawka ta zawiera różową kredę do włosów, która przekroczyła dopuszczalne normy migracji glinu (aluminium).
“Przekroczenie to stwarza poważne zagrożenie dla zdrowia użytkowników, ponieważ substancje zawarte w kredzie mogą mieć negatywny wpływ na zdrowie ludzkie”.
Pepco podjęło decyzję o wycofaniu lalek z akcesoriami Moya Mia Ultra Glow ze względu na zgodność z rozporządzeniem Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 20 października 2016 roku. Rozporządzenie to określa dopuszczalne normy bezpieczeństwa dla produktów dostępnych na rynku. Przekroczenie wartości granicznej migracji glinu w różowej kredzie do włosów stanowiło poważne naruszenie tych norm.
Sieć zwróciła się do klientów z prośbą o natychmiastowy zwrot wadliwego produktu. Podkreślono, że bezpieczeństwo i zdrowie użytkowników są najważniejsze, dlatego podjęto szybkie działania w celu wycofania towaru z rynku. Pepco zapewniło, że każda osoba, która dokona zwrotu, otrzyma pełen zwrot kosztów zakupu.
To nie jest pierwsza sytuacja, w której Pepco musi wycofać produkty dla dzieci z rynku. W przeszłości sieć apelowała do swoich klientów o zwrot trójkołowej hulajnogi ze świecącymi kołami, która również nie spełniała wymogów bezpieczeństwa. Kolejnym przykładem jest wycofanie zestawu świecących w ciemności balonów Halloween, oznaczonych numerem seryjnym 593281. W obu przypadkach Pepco zapewniło klientom możliwość zwrotu towaru bez konieczności posiadania dowodu zakupu, gwarantując pełen zwrot kosztów.
W obliczu takich sytuacji, warto podkreślić, jak ważne jest przestrzeganie norm bezpieczeństwa i przeprowadzanie regularnych kontroli jakości produktów. Tego typu działania pozwalają na szybkie wykrycie potencjalnych zagrożeń i podjęcie odpowiednich kroków w celu ochrony konsumentów. Pepco, jako odpowiedzialny sprzedawca, dąży do zapewnienia swoim klientom produktów najwyższej jakości, które są bezpieczne w użytkowaniu.
ZOBACZ TAKŻE: Pepco drastycznie obniża ceny! Sklep rozdaje produkty za grosze!
Pepco przypomina o konieczności zwrotu niebezpiecznych produktów. Zachęca klientów do kontaktu w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat procedury zwrotu. Firma podkreśla swoje zaangażowanie w dbałość o zdrowie i bezpieczeństwo swoich klientów. Zapewnia także, że wszelkie działania podejmowane są w trosce o ich dobro.
Źródło: RMF.FM / Pepco.pl
