Ostatnio media obiegła wiadomość o awarii systemu płatności mobilnych Blik. Aktualnie wszystkie problemy zostały rozwiązane, a system funkcjonuje już bez zakłóceń. W związku z tym wydarzeniem, firma wydała specjalny komunikat, który przedstawiła rzecznik prasowa, Klaudia Rombalska. Jakie informacje zawiera ten komunikat?
W ostatnich dniach użytkownicy systemu płatności mobilnych BLIK mogli doświadczyć pewnych utrudnień. Jak poinformowała Klaudia Rombalska, rzeczniczka prasowa BLIK, wszystkie problemy techniczne zostały już rozwiązane i usługa została przywrócona w pełni sprawna. Awaria, która miała miejsce w środę, została szybko zidentyfikowana i usunięta, co pozwoliło na szybką reaktywację systemu.
Przywróciliśmy działanie systemu płatności mobilnych BLIK i użytkownicy nie powinni mieć już problemów z realizacją transakcji – przekazała rzeczniczka prasowa BLIK.
W związku z chwilowymi problemami, niektóre transakcje mogły zostać zablokowane, co skutkowało tymczasowym zamrożeniem środków na kontach klientów. Rombalska zapewniła, że wszyscy dotknięci użytkownicy otrzymają zwroty. Jeśli zwrot nie nastąpi automatycznie w przeciągu 48 godzin od przywrócenia usługi, BLIK zaleca skontaktowanie się z własnym bankiem lub dostawcą aplikacji mobilnej, za pośrednictwem której dokonano płatności.
Jeśli to nie nastąpi w ciągu 48 godzin, zalecamy im kontakt z bankiem, wydawcą aplikacji mobilnej, z której realizowana była płatność – wskazała rzeczniczka.
BLIK kontynuuje monitorowanie pracy systemu po awarii, aby zapewnić jego niezawodność i stabilność operacyjną. Firma jest zaangażowana w ciągłe doskonalenie swoich usług, aby unikać podobnych przestojów w przyszłości i zapewnić użytkownikom najlepsze doświadczenia.
Jak wynika z informacji udostępnionych przez rzecznika prasowego, mBank i Bank Pekao były wśród instytucji, które poinformowały swoich klientów o problemach z BLIKiem na swoich platformach społecznościowych. Użytkownicy mogli obserwować na bieżąco status rozwiązania problemu, co świadczy o transparentności działań podejmowanych przez Polski Standard Płatności.
Według serwisu Downdetector, problemy zaczęły się pojawiać około południa, a liczba zgłoszeń błędów szybko wzrosła. W ciągu zaledwie 30 minut od pierwszego zgłoszenia, odnotowano blisko 700 raportów, co potwierdza skalę i szybkość reakcji na incydent.
BLIK to system płatności mobilnych, rozwijany przez spółkę Polski Standard Płatności, którego udziałowcami są czołowe polskie banki oraz Mastercard. Jest to popularne narzędzie płatnicze, które pozwala na szybkie i bezpieczne transakcje bezgotówkowe. Pomimo chwilowych trudności, firma nieustannie pracuje nad poprawą swojej infrastruktury, aby zapewnić użytkownikom maksymalne bezpieczeństwo i komfort korzystania z systemu.
Firma BLIK zaleca wszystkim użytkownikom, którzy nadal odczuwają problemy związane z ostatnią awarią, aby niezwłocznie zgłaszali te przypadki swoim bankom lub bezpośrednio do obsługi klienta BLIK. Tylko dzięki szybkiej reakcji i współpracy, możliwe jest utrzymanie wysokiej jakości świadczonych usług oraz budowanie zaufania wśród użytkowników systemu płatności mobilnych.
