Ważny komunikat dla klientów Sinsay. Popularna sieć zdecydowała o wycofaniu jednego ze swoich produktów i apeluje do osób, które go kupiły, o zaprzestanie jego używania oraz zwrot do sklepu. Decyzja została podjęta w związku z postanowieniem Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Sinsay od lat cieszy się ogromną popularnością wśród klientów. Polska marka należąca do grupy LPP przyciąga szerokim wyborem odzieży, akcesoriów, artykułów dla domu oraz zabawek, a także przystępnymi cenami. Sklepy sieci można znaleźć w całej Polsce, a oferta jest dostępna zarówno stacjonarnie, jak i przez internet. Tym razem jednak na oficjalnej stronie marki pojawił się ważny komunikat skierowany do klientów.
Firma poinformowała o wycofaniu jednego z produktów ze sprzedaży. Decyzja dotyczy zabawki oznaczonej numerem indeksu 9291P-22X-ONE, która była dostępna zarówno w sklepach stacjonarnych Sinsay, jak i w sklepie internetowym.
Jak wyjaśniono w komunikacie, produkt został wycofany w związku z decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 17 lipca 2026 roku (DNR-2/87/2026). Marka apeluje do osób, które kupiły wskazaną zabawkę, o jej zwrot.
Klienci, którzy kupili zabawkę w sklepie stacjonarnym, mogą oddać ją w dowolnym salonie Sinsay. Jeśli nie posiadają paragonu lub innego dowodu zakupu, personel poprosi o wypełnienie odpowiedniego formularza.
Osoby, które zamówiły produkt przez internet, powinny zalogować się na swoje konto klienta, wybrać opcję „Zwrot” lub „Reklamacja”, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi drogą mailową. Zwrot można również zrealizować w dowolnym sklepie stacjonarnym marki.
Sinsay zapewnia, że wszystkie osoby, które zwrócą wskazaną zabawkę, otrzymają zwrot pełnej ceny zakupu. Procedura jest całkowicie bezpłatna i nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla klientów.
W razie pytań firma zachęca do kontaktu z infolią. Na zakończenie komunikatu marka przeprosiła klientów za wszelkie niedogodności związane z wycofaniem produktu i podziękowała za wyrozumiałość.
źródło zdjęć: Sinsay, Wikipedia Autorstwa Karol Szejner – Praca własna, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=120438071
